Als consument kan u een betaalrekening kosteloos afsluiten Dit betekent dat de financiële instelling geen kosten mag aanrekenen voor de afsluiting (art. 17 van de wet van 10 decmeber 2010). Bovendien moet de financiële instelling het positieve saldo, met inbegrip van alle intresten waarop u recht zou hebben, zonder bijkomende kost aan u uitbetalen.

De betaling van het saldo en de intresten kan zowel geschieden in baar geld als via overschrijving op een door de consument aangewezen rekening. Daarnaast moet de financiële instelling na het afsluiten van de rekening ook de door de consument op jaarbasis terugbetaalde beheerskosten (pro rata) terugbetalen (art. 17 § 2).